SEGURADORA NÃO CONFIAVEL LOOVI SEGUROS

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

28/07/2025 às 08:31

ID: 223122445

REAJUSTES FORANDO.NORMAL.EMPRESA NADA CONFIÁVEL

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Resposta da empresa

31/07/2025 às 08:20

Olá, bom dia.

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, informamos que, conforme contato realizado via WhatsApp, os devidos esclarecimentos foram prestados quanto ao reajuste aplicado. Na oportunidade, foi apresentada uma proposta, a qual foi acordada com o cliente, que optou por manter o contrato vigente.

Esclarecemos que o reajuste foi realizado com base na Cláusula 6.5 do Contrato de Prestação de Serviços Loovi – versão 3.16, que prevê expressamente a possibilidade de alteração do valor contratual por justa causa, independentemente do tempo de adesão, considerando fatores técnicos e econômicos. Veja o trecho da cláusula:

Cláusula 6.5 – Contrato Loovi 3.16:
“II – Por justa causa, quando houver alteração significativa nos custos técnicos, operacionais, regulatórios ou atuariais da operação, tais como aumento nos índices de sinistralidade, elevação de custos com peças e mão de obra, variação cambial, eventos climáticos ou outros fatores que comprometam o equilíbrio econômico-financeiro do contrato.”

Dessa forma, e considerando que houve entendimento mútuo e aceite da proposta apresentada, consideramos sua manifestação nesta plataforma devidamente concluída.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso precise de suporte, não hesite em nos contatar por nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Loovi

Réplica do consumidor

09/08/2025 às 13:01

mi chamaram wats mas não https://******* mandaram link dando o desconto mas o.linck não abre

Réplica do consumidor

09/08/2025 às 13:01

esperando a empresa resolver entregar oque prometeu