O que aconteceu
Uma das piores experiências de transporte que já tive. Infelizmente, não existe opção: não há variedade de dias para viajar, não há outras empresas disponíveis e somos obrigados a depender exclusivamente desse serviço.
Para começar, os atrasos são absurdos, ultrapassando seis horas, e isso acontece repetidamente. Parece que esse ônibus vive quebrando. Além disso, o veículo está sempre sujo, é minúsculo, extremamente desconfortável e não oferece sequer uma opção de leito, aparentemente. É um ônibus convencional que mais parece aqueles utilizados para circular dentro da cidade, sem espaço adequado para uma viagem longa.
Como se tudo isso não bastasse, a viagem demora uma eternidade. O ônibus fica enrolando nas rodoviárias, demora nos postos fiscais e parece não ter compromisso algum com os horários previstos. Nunca vi um transporte demorar tanto para sair de uma rodoviária e chegar ao destino.
O pior de tudo é não ter escolha. Você precisa viajar em determinado dia e simplesmente não tem outra alternativa. Não existe flexibilidade de horários, não existe variedade de veículos e não existe um serviço minimamente confortável e pontual.
Sinceramente, se a empresa não tem condições de oferecer um transporte decente, cumprir os horários e disponibilizar opções para os passageiros, então que feche essa [Editado pelo Reclame Aqui].