Produto não recebido: Perfume da Armani Beauty vendido pelo Mercado Livre

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

08/04/2026 às 09:14

ID: 244942125

Comprei um perfume vendido pela loja oficial do mercado livre " Armani Beauty" e não recebi nada! A embalagem foi simplesmente um pacote do marcado livre com bolhas. Quero meu perfume

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 16:21

Olá Maicon, boa tarde!

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Por favor, verifique a caixa de entrada, caso não visualize verifique também a caixa SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

- Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Atenciosamente, 

Equipe Mercado Livre.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 22:26

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10