Produto não recebido: Perfume da Armani Beauty vendido pelo Mercado Livre

Resolvido
Botucatu - SP
08/04/2026 às 09:14
ID: 244942125
Comprei um perfume vendido pela loja oficial do mercado livre " Armani Beauty" e não recebi nada! A embalagem foi simplesmente um pacote do marcado livre com bolhas. Quero meu perfume
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:21
Olá Maicon, boa tarde!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, caso não visualize verifique também a caixa SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
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Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
- Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 22:26
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10