Cabo da minha internet foi cortado durante manutenção de poste

No dia 15/09/2026, por volta das 11h00, uma equipe da LP esteve realizando um serviço de manutenção e reparo em um poste localizado em frente à minha residência, na Rua Licério Pires Barreto, n 70.

Durante a execução do serviço, a equipe acabou cortando o cabo da minha internet, fornecida pela empresa NIO, ocasionando a interrupção do serviço e diversos transtornos.

Ressalto que não é a primeira vez que uma situação semelhante ocorre. Já houve outros episódios relacionados a intervenções realizadas no mesmo local, o que demonstra uma possível recorrência e falta de cuidado na execução dos serviços, especialmente em relação aos cabos e instalações dos moradores. A interrupção da minha internet ocorreu diretamente em razão do serviço realizado pela equipe no poste, não sendo causada por qualquer problema de responsabilidade da empresa NIO ou por qualquer ação da minha parte.

Além do transtorno causado pela falta do serviço, tive que buscar atendimento e providenciar a solução de um problema ao qual não dei causa, perdendo tempo e ficando impossibilitado de utilizar normalmente um serviço que faz parte da minha rotina e das minhas atividades. Diante disso, solicito o registro formal desta ocorrência, bem como a apuração dos fatos, a identificação da equipe responsável pelo serviço e a verificação das circunstâncias em que ocorreu o corte do cabo.

Solicito também que sejam adotadas as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer, principalmente considerando que este não é um fato isolado.

Por fim, diante dos transtornos causados e da recorrência de situações semelhantes, reservo-me o direito de tomar todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a responsabilização pelos danos ocasionados.

Solicito, ainda, o fornecimento do número de protocolo desta reclamação, bem como um retorno formal informando quais providências serão adotadas para solucionar o problema e evitar novas ocorrências.