Resolvido

Solicito cancelamento e reembolso do curso RMI dentro do prazo legal

LTX ACADEMY

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Solicitação de cancelamento e reembolso dentro do prazo legal de 7 dias (Art. 49 CDC)

Venho por meio deste canal solicitar formalmente o cancelamento da compra do curso RMI - Rastreando a Manipulação Institucional, adquirido em 10 de setembro de 2026, bem como o estorno integral do valor pago.

Tentei contato prévio pelos canais de suporte da empresa, porém não obtive retorno.

Reforço que a manifestação está dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento).

Os dados da compra constam vinculados ao meu cadastro desta plataforma. Aguardo a confirmação imediata do cancelamento e o envio do comprovante de estorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LTX ACADEMY respondeu

    15/09/2026 às 15:10

    Olá, Ivone. Tudo bem?

    Recebemos sua manifestação e lamentamos pela dificuldade encontrada ao tentar concluir o atendimento pelo nosso suporte.

    Verificamos internamente que o seu contato pelo WhatsApp não chegou a ser direcionado para um atendente, pois o fluxo automático de atendimento não foi concluído. Agradecemos por nos sinalizar essa situação, pois esse tipo de retorno também nos ajuda a identificar pontos que podem ser aprimorados em nosso processo de suporte.

    Em relação à sua solicitação, o cancelamento já foi realizado e o reembolso integral do valor pago também já foi solicitado à operadora responsável pelo pagamento.

    A partir deste momento, é necessário apenas aguardar o prazo de processamento da operadora e da instituição financeira para que o valor seja efetivamente identificado em sua conta ou fatura.

    Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e reforçamos que sua solicitação já foi devidamente atendida.

    Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe LTX Academy

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Só consegui resolver através do Reclame Aqui, pois não responderam a minha solicitação de cancelamento através do email e nem do whatsapp.