Não recebi retorno sobre solicitação de dados da minha conta Luck.bet

Eu mandei um email onde pedia relatoria da minha conta. mandei no dia 3 setembro e ate hoje nada de retorno..esse foi o email enviado Venho, por meio deste, solicitar formalmente o acesso aos meus dados pessoais e aos registros relacionados à minha conta na plataforma Luck.bet.

Meu CPF encontra-se bloqueado na plataforma e, diante disso, solicito o envio de uma cópia completa dos dados e registros vinculados ao meu cadastro, incluindo:

Histórico completo de todos os depósitos realizados, com datas, valores e identificação das transações;

Histórico completo de todos os saques, com datas e valores;

Histórico de todas as apostas realizadas, incluindo datas, valores apostados, resultados e eventuais cancelamentos;

Extrato financeiro completo da minha conta;

Bônus, créditos, débitos e demais movimentações;

Registros relacionados ao bloqueio do meu CPF e da minha conta;

Motivo do bloqueio e a data em que ele foi realizado;

Informações sobre eventual decisão automatizada que tenha contribuído para o bloqueio, bem como os critérios utilizados, quando aplicável;

Cópia ou disponibilização dos demais dados pessoais e registros mantidos pela empresa relacionados ao meu cadastro e à utilização da plataforma.

Solicito que os dados sejam enviados para o meu e-mail cadastrado, preferencialmente em formato de arquivo (PDF, CSV ou outro formato que permita a conferência das informações).

Este pedido é realizado também para fins de exercício dos meus direitos como titular de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Peço, por gentileza, que confirmem o recebimento desta solicitação e forneçam o número de protocolo ou identificação do atendimento.

Caso algum dos dados solicitados não possa ser fornecido, solicito que seja informado expressamente o motivo e o fundamento para a negativa.

Atenciosamente,

*****

CPF:*****

E-mail cadastrado na Luck.bet:*****

Telefone cadastrado:*****