Exijo cancelamento e estorno de cobrança indevida de serviço

Pessima experiencia

Venho por meio deste canal manifestar minha total indignação com a postura abusiva e ilegal da empresa

Solicitei o cancelamento do serviço dentro do prazo legal de 7 dias, assegurado pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante o direito de arrependimento sem qualquer ônus. Para piorar a situação, antes de fechar o negócio, questionei expressamente via WhatsApp sobre as condições de cancelamento, e em nenhum momento fui informado(a) de que haveria qualquer tipo de cobrança.

A conduta configura uma flagrante violação do CDC, além de demonstrar uma completa falta de transparência e respeito pelo consumidor. Ocultar informações cruciais na contratação para depois aplicar cobranças indevidas é uma prática inaceitável.

Exijo o cancelamento imediato de toda e qualquer cobrança vinculada ao meu nome e o estorno de qualquer valor que já tenha sido debitado. Caso a situação não seja resolvida imediatamente por aqui, formalizarei uma denúncia junto ao Procon e buscarei as vias judiciais cabíveis por cobrança indevida.

Aguardo um posicionamento urgente e a resolução definitiva deste problema.