O que aconteceu
Comprei um colar fita de prata que em poucas vezes utilizada, trincou inteira. Na hora da compra, a vendedora me afirmou que o fato de ser uma joia, teria garantia permanente. Ao levar a peça para análise, a gerente me disse que não teria previsão de retorno e que iriam me ligar quando chegasse a análise. Percorri outras lojas e seus gerentes ficaram surpresos pela atitude da gerente e o feedback. Estou perplexa com o que estou passando. Como visto em diversos outros comentários, vi que o gargalo da marca é mais comum do que pensei.