Atraso na entrega da bota e descumprimento do prazo de resposta
Não resolvido
Brasília - DF
12/03/2026 às 13:56
ID: 243088275
Fiz o pedido de uma bota há meses! Não recebi! Fiz a reclamação por aqui. Me enviaram email dizendo que eu receberia na terça feira. Hoje é quinta e não recebi nada! Essa empresa precisa ser fechada!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 23:04
Olá Gabriela tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Recebemos sua mensagem e queremos que saiba que já estamos cuidando da sua solicitação com toda atenção e carinho.
Em breve, você receberá todas as informações e a resolução diretamente por este e-mail: [email protected]. Fique tranquila(o), vamos resolver tudo o mais rápido possível!
Se precisar complementar alguma informação, é só responder este e-mail.
Com carinho,
Equipe Luna Diva
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 10:08
Luna Diva ainda teve coragem de vim aqui! Fazer promessas e não cumprir! Não recebi minha bota! Nem meu reembolso!
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 22:13
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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