Pedido não despachado e sem rastreamento, com falha no atendimento ao cliente
Não respondida
Atibaia - SP
03/05/2026 às 17:18
ID: 247581311
Meu pedido ***** de 23/04/2026 pagamento efetuado no mesmo dia (via cartão de crédito em duas parcelas), que já consta na minha fatura, ainda não foi despachado, cujo prazo de envio citado no site : de 2 a 4 dias úteis, que se encerrou em 29/04/2026..
No status desse meu pedido consta "Estamos preparando estes itens para envio".. Não há absoutamente nenhuma informação sobre o andamento do envio..
Tentei contato por e-mail, por WhatsApp, por SMS, SEM NENHUM SUCESSO, NENHUMA RESPOSTA me foi enviada ..
E, também pelo site (onde não há opção de contato)..