Pedido não entregue e sem retorno de contato
Em réplica
Osasco - SP
24/03/2026 às 10:24
ID: 244149827
Bom dia,
Efetuei uma compra no dia 18/01 de um kit sutiã confort bielt,número pedido *****,que ainda não foi entregue,tentei contato por e-mail sem retorno.
Deveria ter consultado o reclame aqui antes de efetuar a compra.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 19:16
Olá Suzanan tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Recebemos sua mensagem e queremos que saiba que já estamos cuidando da sua solicitação com toda atenção e carinho.
Em breve, você receberá todas as informações e a resolução diretamente por este e-mail: [email protected]. Fique tranquila(o), vamos resolver tudo o mais rápido possível!
Se precisar complementar alguma informação, é só responder este e-mail.
Com carinho,
Equipe Luna Diva
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 11:21
Bom dia,
A empresa disse que entraria em contato por e-mail,o que não ocorreu assim como a entrega do produto.