Produto não recebido

Não resolvido
Santo André - SP
26/03/2026 às 10:43
ID: 244383013
Fiz uma compra em 07/02)2026, não recebi e não consigo acompanhar pedido
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 17:30
Olá tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Recebemos sua mensagem e queremos que saiba que já estamos cuidando da sua solicitação com toda atenção e carinho.
Em breve, você receberá todas as informações e a resolução diretamente por este e-mail: [email protected]. Fique tranquila(o), vamos resolver tudo o mais rápido possível!
Se precisar complementar alguma informação, é só responder este e-mail.
Com carinho,
Equipe Luna Diva
Réplica do consumidor
03/05/2026 às 16:32
Disse que resolveria mas continua sem solução, só ENROLAÇÃO
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 21:46
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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