Produto pago e não entregue
Em réplica
Triunfo - RS
22/03/2026 às 07:29
ID: 243962193
Em 06.02 adquiri uma oferta da luna diva, com letra minúscula mesmo, com entrega até 12.02. Paguei no pix. Sempre pesquiso empresa nova, mas como tinha tantos comentários favoráveis, deixei para lá. Se tivesse pesquisado, não estaria aqui vendo tantas reclamações. Já tentei rastreamento e o número não aparece. Espero que ninguém mais caia nesses [Editado pelo Reclame Aqui] e essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] seja responsabilizada e devolva o dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] dos consumidores.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:10
Olá Lilia tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Recebemos sua mensagem e queremos que saiba que já estamos cuidando da sua solicitação com toda atenção e carinho.
Em breve, você receberá todas as informações e a resolução diretamente por este e-mail: [email protected]. Fique tranquila(o), vamos resolver tudo o mais rápido possível!
Se precisar complementar alguma informação, é só responder este e-mail.
Com carinho,
Equipe Luna Diva
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 18:57
Conversa fiada. Nem entraram em contato, nem entregaram o produto. São uns cara de pau, [Editado pelo Reclame Aqui].