Luna Solarium

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São Paulo - SP

24/06/2025 às 10:14

ID: 220388617

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Realizei uma compra com a empresa Luna Solarium e, desde então, venho enfrentando sérias dificuldades para obter qualquer retorno ou resolução por parte deles.

Desde o dia 31/05/2025, tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp, e em todas as tentativas fui ignorada ou recebi promessas de retorno que nunca se concretizaram. Os atendimentos foram espaçados, e mesmo quando respondiam, as soluções não eram efetivas. Em alguns momentos, cheguei a aguardar dias por uma simples resposta, e até hoje a situação não foi resolvida.

Além da frustração com a falta de atendimento adequado, o descaso demonstra total desrespeito com o consumidor. Estou extremamente insatisfeita com a forma como fui tratada e com a ausência de comprometimento da empresa com seus clientes.

Vou anexar prints da conversa para comprovar todas as tentativas de contato e a negligência por parte da empresa.

Aguardo uma solução urgente, já que todas as tentativas feitas diretamente com a Luna Solarium foram ignoradas.