Resolvido

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em app da Lushe Cosméticos e temo novas cobranças

Lushe Cosmetics

cidade: Barueri

O que aconteceu

Comprei um aplicativo da Lushe cosm pelo o link do whatsapp por causa de um vídeo que assisti no YouTube do Lívio Velasques que descobri que não existe. Quando vi que não recebi no e-mail a confirmação percebi que tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Denunciei no banco e pedi o bloqueio. Mas estou com receio de continuarem debitando assinatura. Porque não achei onde cancelar a assinatura

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lushe Cosmetics respondeu

    20/10/2026 às 10:29

    Olá, Regiane. Tudo bem?

    Nossa equipe de atendimento entrou em contato para compreender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos. Após a análise do caso, informamos que a sua solicitação foi devidamente atendida.

    O cancelamento da assinatura já foi efetuado, não havendo novas cobranças relacionadas à referida assinatura. Além disso, o reembolso do valor correspondente à assinatura também foi realizado, conforme tratado diretamente com a cliente.

    Dessa forma, informamos que as providências necessárias foram concluídas e a situação encontra-se devidamente solucionada.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Lushe Cosmetics

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    A ***** me chamou no whats. Fez o reembolso e cancelou minha assinatura em menos de 7 dias. Resolveu