Respondida

Peça de R$ 4.000 com defeito de fabricação, peças que não se encaixam e roscas frouxas.

Luzes do Vale Ltda

cidade: Macaé

O que aconteceu

Comprei uma peça de 4 mil reais, pensando na qualidade do produto e vendem como peça única

Porém recebi o produto com peças que não se encaixavam, roscas que não enroscam na peça, outras frouxas!

Pessima qualidade, não condiz com valor pago e com o que vendem ser

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Interações da reclamação

  1. Luzes do Vale Ltda respondeu

    30/09/2026 às 09:31

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e gostaríamos de reforçar que, desde o início, permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

    Todo o suporte foi realizado por meio do WhatsApp e, inclusive, chegamos a considerar o envio de uma nova peça para solucionar a situação. Na ocasião, a senhora nos informou que seu marido verificaria a possibilidade de realizar o ajuste em casa.

    Seguimos acompanhando o caso e entrando em contato para saber se havia alguma novidade. Posteriormente, a senhora nos informou que a situação havia sido resolvida e que estava tudo certo.

    De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou caso necessite de algum suporte adicional. Será um prazer ajudá-la!