Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela LVL Funding nas regras de repasse de lucro

Olá, Warlen.

Sua reclamação trata de uma diferença entre o resultado das operações e o valor considerado para repasse no Simulador Remunerado. Vamos esclarecer como essa apuração funciona e retomar o atendimento que fizemos com você.

Primeiro, seu plano pertence à LVL Trading, nossa mesa de operações na B3. A LVL Funding é nossa operação internacional, com planos e regras próprios.

Você contratou o plano em 17/08/2026 e foi aprovado para o Simulador Remunerado em 28/08. A regra de concentração está descrita no item 12.2 do Regulamento dos Planos com Avaliação, aceito na contratação e disponível em: https://desk.lvltrading.com.br/regulamento/avaliacao

Esse item estabelece que, para o cálculo do saque, cada dia positivo pode contribuir com até um limite percentual do lucro líquido acumulado no mês. O excedente fica fora do cálculo do repasse daquele período, mas permanece válido como métrica de consistência. O regulamento também apresenta um exemplo numérico da aplicação.

Os ganhos diários abaixo do teto entram integralmente; nos dias acima dele, considera-se o limite estabelecido pelas normas. Os dias negativos entram pelo valor integral. Por isso, o saldo considerado para repasse pode diferir do resultado líquido das operações.

É um filtro de consistência. A regra limita o peso de ganhos concentrados em poucos pregões e favorece resultados distribuídos ao longo do período. Ter diversos dias positivos ao longo dos pregões é um dado relevante, mas a apuração também considera quanto cada dia representou no resultado do mês.

Buscamos traders que demonstrem regularidade para operar nosso capital no mercado real. O Simulador Remunerado faz parte dessa análise. Na Conta Real, esse limite de concentração diária não se aplica; a migração depende do cumprimento dos critérios do regulamento e da aprovação da nossa gestão de risco.

Quanto à comparação com o limite de perda diária, há uma correção: o item 18.1 estabelece 25% do valor total do plano, e não o mesmo percentual da regra de concentração. Esse limite controla o risco de perda em um pregão. Já os critérios de concentração definem quanto cada dia positivo pode contribuir para o repasse mensal. As bases são diferentes porque os critérios cumprem funções diferentes.

Também queremos registrar o atendimento prestado: Em 30/09, quando você trouxe a dúvida à nossa comunidade, nosso time conversou com você em particular, abriu seu histórico no Trademetria e explicou cada etapa da apuração, em um atendimento de mais de uma hora. Depois, com sua autorização, demonstramos o cálculo no grupo em que o assunto havia sido levantado.

Na ocasião, você confirmou que havia entendido a matemática. Sua discordância permaneceu em relação à metodologia. Entendemos esse questionamento, mas a apuração segue o critério previsto no regulamento aceito na contratação.

Ressaltamos que você receberá oficialmente os cálculos detalhados da apuração de resultados diretamente da nossa área de risco através do seu e-mail cadastrado, contendo o fechamento e a demonstração completa dos dados.

Seu plano permanece ativo, e você pode continuar operando durante a análise. Os próximos períodos serão apurados de forma independente.

Seguimos à disposição pelo e-mail [email protected] para esclarecer qualquer ponto do cálculo.

Equipe LVL Trading