Respondida

Produto não recebido e rastreamento indisponível

lyb – live your beauty

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra que era pra chegar dia 17 e até agora nada não recebi nenhuma mensagem e o rastreamento não carrega!

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Produto devolvido por avaria e, após 38 dias, ainda sem restituição

04/09/2026 às 20:34Acessar reclamação

lyb – live your beauty respondeu
24/08/2026 às 16:23
Olá Maria Eduarda!
Agradecemos por compartilhar sua percepção e sentimos muito que tenha ficado com essa impressão da sua experiência de compra.
Entendemos que a falta de informações durante o processo pode gerar insegurança, e seu feedback é importante para que possamos continuar aprimorando nossa comunicação com nossos clientes.
Verificamos que a entrega foi concluída em 21/07/2026. Não localizamos registros de contato com nossos canais oficiais de atendimento relacionados a essa solicitação. Mas, lhe chamei pelo WhatsApp e repassei as informações pertinentes.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar no que for necessário. Será um prazer atendê-la.
[email protected] | WhatsApp: (11) 3163-2172
Equipe lyb-live your beauty