Não respondida

FUI FURTADA DENTRO DO RESTAURANTE DO HOTEL, FIZ B.O. E O HOTEL NÃO FEZ NADA A RESPEITO!

Mabu Hotéis & Resorts

cidade: Pirassununga

O que aconteceu

Estive participando de um Congresso durante 4 dias no Mabu Thermas Grand Resort, e durante o almoço no restaurante do hotel acabei me esquecendo de uma case com um óculos de sol e uma quantia em dinheiro. Momentos depois quando fui buscar pelos meus itens nos achados e perdidos o dinheiro não estava mais dentro da case, somente meu óculos de sol. FUI FURTADA DENTRO DO RESTAURANTE DO HOTEL e me informaram que não havia câmeras no restaurante e não podiam acusar ninguém pelo furto. NÃO FIZERAM NADA PARA PROCURAR O CULPADO, NADA! Não reuniram a equipe do restaurante, não procuraram o funcionário que entregou minha case na recepção e não houve nenhuma tentativa de me indenizarem pelo ocorrido por parte do hotel, NADA FOI FEITO!!! Fui orientada a realizar um boletim de ocorrência e entrar judicialmente para resolução do problema. É assim que tratam um FURTO dentro de um hotel que se diz 5 ESTRELAS!!