Atraso na entrega de mesa comprada na Shopee da loja Madeiramadeira
Respondida
Mauá - SP
03/12/2025 às 11:04
ID: 233464543
Já vou deixar a mensagem aqui:
Eu comprei uma mesa no mês passado na Shopee da loja oficial da madeiramadeira. Tive outras opções mas optei por essa devido ao prazo de entrega que constava até o dia 21. Beleza, paguei caríssimo no frete e fiz a compra. Após a compra o prazo já mudou, sendo do dia 21 ao dia 1. Beleza! Quando entro nos detalhes, a estimativa seria hoje, dia 02. Bom, dia 02 e até 00h mas não teve nenhuma movimentação, então duvido que seja entregue hoje.
Enfim, desde o dia 14 fala que está na transportadora, jaja faz aniversário lá dentro. Eu comprei com um grau de urgência e fiquei na mão. Eu preciso saber quando isso será entregue. Obrigada
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:10
Olá, Leticia!
Aqui é Tamires, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável.
Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Tamires - Equipe Shopee