O que aconteceu
Efetuei uma compra na MadeiraMadeira de duas banquetas no dia 30/09/2026, com o prazo de entrega para até 23/10/2026, disseram que foi feito uma tentativa de entrega em 09/10/2026 as 07:48, mas é mentira, é impossível isso acontecer porque o pedido estava em preparação de entrega no mesmo dia, mas as 07:30 em Mauá, e a distância para minha residência é de no mínimo 60 minutos, e também apareceu que a mercadoria estava a caminho às 7:46 do mesmo dia.
Tentei contato todos os dias pelo canal de atendimento, mas fica caindo nessas respostas automáticas e não resolve nada, dis apenas que ainda estava no prazo, agora que passou o prazo tentei contato novamente e foi pior ainda o atendimento, e também não consigo ter acesso a nota fiscal.
Já comprei algumas vezes nessa loja, e nunca tive problema, pelo contrário, entrega rápida e produtos de qualidade, mas dessa vez está péssimo o atendimento, e a compra noa é de parceiros do site, comprei da MadeiraOriginals, que deveria ser mais rápido e melhor o atendimento, que é realmente produtos da madeiramadeira.
Também fiz a confirmação do endereço e dados de entrega quando foi solicitado!
E o número do pedido alterou o último dígito no canal de atendimento, segue os prints do whatsapp e do aplicativo da empresa com os dados de transporte.
Quero uma posição de quando vou receber meus produtos!!!