Pior suporte de empresas de relógio de ponto
Respondida
Jundiaí - SP
15/10/2024 às 17:17
ID: 199729671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe vc qer passar raiva e levar 04 horas para ser atendido contrate os serviços da Madis . È a terceira vez que passo por isso.
Esta empresa é irresponsável. Toda vez que preciso de suporte, demora 3 horas para ser atendido. Ninguém sabe de nada, nem resolve nada. Já tive experiências de atendimento anteriores. O suporte deles custa R$*******,00 por 1h30 de atendimento, quase o preço do equipamento. Se você não quer ter problemas na empresa e no RH, nunca contrate a MADIS
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 10:35
Olá Rosa!
Sou o Guilherme da equipe de relacionamento com o cliente e fui o responsável por realizar o acompanhamento da sua reclamação.
Desde já, sinto muito por todo transtorno causado, essa realmente não é a experiência que gostaria que tivesse utilizando nossos serviços.
Assim que recebi sua reclamação entrei em contato contigo para entender melhor o caso e após nossa conversa prontamente acionei a área responsável, porém, quando entraram em contato contigo o problema já havia sido solucionado.
Fico feliz que no final tenha dado tudo certo, lembre-se, sempre que tiver algum problema estamos à disposição para auxiliá-la.