O que aconteceu
Fiz uma compra dia 26/01 e até o momento não recebi data de entrega e nem rastreio. Já entrei em contato várias vezes com a empresa e não obtive retorno. Gostaria de cancelar meu pedido, mas a empresa não retorna a solicitação.
Entrei em contato com meu cartão pedindo p cancelar. Estou aguardando retorno tanto da empresa, quanto do banco.
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4Interações da reclamação
MAFIUSU respondeu
03/02/2025 às 07:51
Ola Péricles tudo bem ?
Não recebemos nenhum contato seu em nossos canais, pode nos informar por onde foi feito esse contato?
A ultima troca de mensagem que temos com você foi quando solicitou para fazer a troca do seu endereço e assim fizemos.
Referente a sua encomenda ela foi enviada no dia 27/01/******* pela transportadora JADLOG e no rastreio consta como entregue no dia 30/01/*******.
Você recebeu seu código de rastreio via e-mail. De qualquer forma enviamos tudo no seu contato do WhatsApp e nos colocamos a disposição por lá para esclarecer qualquer duvida que ainda tenha.
Att
Equipe Mafiusu
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi entregue, tudo certo