O que aconteceu
Fiz uma compra na loja física e fui avisada sobre a mensalidade, que poderia ser retirada posteriormente., porém quando a fatura fechou que fui verificar extrato tinha uma cobrança de 8,99 por envio de sms(dizendo que a fatura estava fechada), então fui a loja fazer a reclamação da cobrança casada, na qual eu não estava sabendo que eles cobravam para enviar um simples sms, falei com a atendente e ela me falou que eu tinha que entrar no app para retirada, aleguei que não fiz compra no app e que eles tinham que resolver isso ali mesmo na loja(onde fiz a compra), porém me falaram que eu tinha que pagar primeiro para depois resolver essa questão e não resolveram, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois uma compra de 46,52 tinha se tornado em 71,50. acredito que proxima fatura vai ser da mesma forma e na loja eles não resolvem nd, como falei na loja que não tinha feito a compra no app e que eles tinham que resolver o problema dessa cobrança indevida 8,99 para enviar um sms sendo que eu tenho acesso a fatura e não preciso de aviso por mensagem o que torna a compra bem mais cara.