Venda enganosa de TV Vizzion: sistema operacional diferente do informado.

Bom dia, Aparecida, tudo bem?

Meu nome é Kauany e sou a responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui Magalu.

Conforme nosso contato por WhatsApp, a troca do seu produto foi autorizada. O código de autorização já foi encaminhado e, com ele, você poderá realizar a troca em uma de nossas filiais. (Caso opte por outro produto de maior valor, será necessário complementar a diferença).

Para concluir o processo, é necessário comparecer à loja portando:

O código de autorização informado;

O produto a ser trocado;

A nota fiscal, caso possua.

📌 Importante:

A liberação da troca não garante a disponibilidade imediata do item em estoque;

Caso o produto apresente avarias ou mau uso, a troca poderá ser recusada conforme previsto em lei;

Se a filial não possuir o mesmo produto no momento, será necessário aguardar a entrega ou escolher outro item disponível, mediante pagamento da diferença de valor, se houver.

Se restar qualquer dúvida, permaneço à disposição para ajudar.

Agradeço pela confiança em meu atendimento!

Atenciosamente, Kauany

Reclame aqui • Magazine Luiza.

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