Não consigo retirar meu pedido nos Correios, preciso do código correto

Fiz uma compra, dei meu endereço e a transportadora que iria fazer a entrega seria os correios. Mas eles mandaram meu pedido para a agência e não acho endereço nem o código que terei que ir apresentar na agência doa correios para retirada. Tentei achar e pedir pelo atendimento automático da magalu, mas parece impossível. Preciso do código com letras e números que o correio pede na retirada e não só números