O que aconteceu
Fiz uma compra com a loja magazine Luiza no app dia 14/10 dia 17/10 solicitei troca pelo produto estar avariado e nao atender as minha expectativas por ver apenas a foto, fui comunicada que ate dia 21/10 a transportadora iria entrar em contato comigo para fazer a coleta e apos a troca do produto ter o vale compras hoje dia 03/11 não entraram em contato comigo e sempre quando eu ligo fazem a promessa que no próximo dia vão entrar em contato comigo, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois todo dia aguardo ligações para efetuarem a coleta e nao ligam, todo dia entro em contato da central de relacionamento passo meu contato e nao existe nenhum tipo de retorno de partes, sempre me informam que ja esta como prioridade ou com o supervisor do departamento, não consigo descrever o quanto estou me sentindo, sem palavras o sentimento de ser enganada, pois todos os dias fazem a promessas de coleta, que a transportadora entrar em contato e não cumprem. Alem da reclamação no reclame aqui vou procurar meus direitos no procom.