Não respondida

Recebi mesa e cadeiras com madeira rachada e a loja não resolve

Magazine Luiza - Loja Online

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz a compra de 1 mesa com 4 cadeiras , chegou no dia 18/09/2026 no mesmo dia pedi pro montador vir pra montar , aí da embalado ele identificou que a madeira 1 das cadeiras estavam com rachada em 2 lugares , tirei foto e acionei a loja pelo chat do site , não obtive retorno do logista , abri outra reclamação e a mesma coisa , entrei em contato com o SAC do magazine Luiza pelo chat ficaram de me dar suporte e nada de retorno , falei com o SAC por ligação pediram pra aguardar 2 dias úteis que eles iriam entrar em contato com a loja parceira e não tive retorno também