O que aconteceu
Em 01/11/26 fiz uma compra de uma cervejeira Electrolux Home Bar EB100 no site da Aliexpress tendo a Magalu como vendedora e entregadora, pedido *******.
Em 05/11/26 vieram entregar através Venkon Express Transportes e ao conferir o equipamento mostrou-se bastante danificado parecendo uma queda de grande altura.
Recusei a entrega obviamente e a fiz mediante endosso no verso do DACTE no. 1271532 bem como fotografei o equipamento e dados do veículo de transporte.
Até então recebi no mesmo dia apenas um whatsapp da Magalu informando que o pedido seria cancelado e em breve mandaria próximos passos.
No site da Aliexpress a compra continua ativa e não consigo contato com um ser humano nem na Aliexpress e nem na Magalu.
Preciso urgentemente do equipamento pois terei uma comemoração no próximo sábado e preciso que alguém me contate para resolver o problema.
Fotos anexas