O que aconteceu
Comprei um protetor de colchão dia 26.08.2026 e a retirada estava para o dia 08.09.2026, sendo que estamos no dia 11.10. 2026 e já pedi um retorno da empresa no App do Magalu.
Comprei dia 20.08.2026 uma lixeira que veio com a tampa quebrada, fiz todo procedimento correto de cancelamento e entrega do produto bem embalado seguindo os procedimentos do App no dia 03.09.2026. Até hoje 11.10.2026 não houve reembolso.
Comprei uma sapatilha pedido feito dia 15.08.2026, ela veio um modelo diferente da comprada além de vir com defeito de produção. Embalei corretamente e entreguei conforme indicação do App no dia 03.09.2026, mas até hoje 11.10.2026 também não recebi o reembolso.
O que está ocorrendo, Magalu? Quase R$100,00 gastos, em mais de 1 mês sem retorno e ainda sem ter a utilidade dos produtos que preciso.