acordo feito
Respondida
Campo Grande - MS
24/07/2026 às 12:30
ID: 254747279
Tenho uma dúvida com a loja torra , já fiz acordo e paguei a primeira parcela , e já faz Mais de 5 dias úteis e até agora não retiram o meu nome do SPC
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:46
Olá Urbana, espero que esteja bem 💛
Verificamos em nosso sistema que a reabilitação do seu CPF já foi realizada em 22/07/2026. Encaminhamos a evidência da regularização para sua conferência em mensagem privada.
🌿 Ressaltamos que, após a reabilitação, a atualização das informações junto aos órgãos de proteção ao crédito, pode levar alguns dias úteis para ser processada e refletida, conforme os prazos internos do próprio órgão.
Também realizamos contato para auxiliá-la e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao caso, porém não obtivemos sucesso.
↪ Caso ainda identifique algum apontamento em seu CPF junto aos órgãos de proteção ao crédito relacionado ao nosso cartão após o prazo de atualização, pedimos que nos informe para que possamos realizar uma nova verificação e oferecer o suporte necessário.
Caso necessite de algum suporte adicional ou tenha alguma dúvida, fique a vontade para responder a este e-mail, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Sandra - Customer Experience | Lojas Torra