Cancelamento plano de Saúde
Resolvido
João Pessoa - PB
27/07/2026 às 18:25
ID: 254968573
Fiz 4 ligações, onde cada uma eu tive que esperar mais de 10 min para o atendimento para solicitar o cancelamento de uma plano de assistência saúde, do qual eu nem sabia que tinha, quando os atendentes atendem a ligação. Solicito o cancelamento, pois não consigo cancelar o plano por meio do atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:44
Olá, Carlos!
Novamente agradeço por sua atenção e gentileza em falar comigo na tarde de hoje.
Conforme solicitado, realizamos os devidos cancelamentos dos serviços opcionais que estavam ativos em seu cartão e não haverá novas cobranças referentes a eles.
Ficamos felizes em saber que conseguimos chegar a uma solução satisfatória e esperamos recebê-lo em nossas lojas novamente em breve!
Se você tiver um tempinho, gostaríamos muito que deixasse sua avaliação sobre o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante!
Seguimos à disposição sempre que precisar de suporte ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Maria
Equipe Customer Experience | Cartão Torra
*Para assuntos relacionados ao Cartão Torra, entre em contato com a central de atendimento:
Capitais e regiões metropolitanas: 4020-9766
Demais localidades: 0800-60-TORRA (0800-60-8677)
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 08h às 20h
Sábados: das 08h às 18h
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:46
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10