Lojas Torra

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Santa Rosa de Viterbo - SP

24/02/2025 às 12:37

ID: 210707589

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Fiz um compra na loja TORRA TORRA em Ribeirão Preto- SP e parcelei algumas vezes no cartão por insistência da vendedora, não que havia algum benefício. Ai beleza, verifiquei sempre as faturas pelo app, e paguei normalmente. Na ultima fatura paguei normamente, mas perdi o cartão. Verifiquei no app se tinha mais alguma fatura e não mostrou mais nada, bloqueei o cartão por [Editado pelo Reclame Aqui]/perda. E beleza, ai do nada 3 meses depois me ligam me cobrando uma parcela em atraso de Dezembro. Achei um absurdo, pois o app não tinha mostrado mais nenhum débito em aberto pra mim. Ai entrei no app, e realmente estavalá falando que estava em atraso. Acontece que eles não detalham nada, fala que tem que ir na loja, um absurdo, quer cobrar, mas não quer detalhar o que é qque está cobrando. Ai perguntei para a assitente virtual, ela me informou ainda que meu cartão nem cancelado estava, estava somente bloqueado. Fiquei com mais raiva, pq poderia muito bem ser taxa de jurus, pq cobram 10 reais por mês naquela [Editado pelo Reclame Aqui]. Ai liguei na central pra cancelar de vez a [Editado pelo Reclame Aqui] do cartão.
Fiz passo a passo, fiquei esperando e quando falam que vai passar pra a atendente, a [Editado pelo Reclame Aqui] desliga na minha cara. A chamada simplesmente se encerra, e eu não consigo cancelar esse cartão maldito. EU QUERO CANCELAR MEU CARTÃO, EXIJO, CANCELAMENTO.