Cobrança de tarifa bonificada e dificuldade no cancelamento e resgate de bônus
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/08/2026 às 06:31
ID: 256828219
Tenho cartão das lojas torra junto a ele tenho uma tarifa bonificada na qual todo mês troco em transporte, antes o SMS com o código chegada assim que eu regastava o bônus, tem uns 4 meses que tenho que ficar entrar em contato com eles pra enviar o código, se é um a coisa que eu pago, todo mês a mesma coisa ou eles me reembolsam o valor pago ou faz o cancelamento dessa tarifa na qual você vai na loja pedir pra cancelar eles não cancelam isso é um descaso com o consumidor
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:07
Olá, Igor! Boa tarde.
Espero que esteja bem!
Verifiquei que o CPF informado não pertence a base de clientes Cartão Torra.
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Maria
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