Lojas Torra

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

04/06/2026 às 15:24

ID: 250536013

Fiz o cartão da loja e a moça me falou que não teria anuidade e seria SOMENTE uma taxa e me deu um número para ligar e cancelar depois da primeira parcela, fiz as compras e deu entorno de ******* deram desconto de 15%, a vendedora me falou que se eu parcelasse em 8 meu limite aumentaria para *******, blz aceitei mesmo achando estranho. Chegou a primeira fatura apareceu uma taxa assistente de 12,99 e outra taxa de 3,99. Fui na loja após pagar e para cancelar essa taxa após o pagamento da primeira fatura, falei com a atendente do atendimento ao cliente e essa já me disse que a taxa só pode ser cancelada após a 3 PARCELA, estou indignada pois estou gastando dinheiro com essa tava assistente que nem sei pra que serve e nem estou utilizando. Gostaria do posicionamento da loja aqui no reclame aqui e peço para que cancele imediatamente pois me ENROLARAM, estou na escura pois uma diz uma coisa e a outra diz outra, não sei como vai funcionar após as 3 parcelas se irei continuar pagando essas taxas que não pedi e NÃO USO ESSA ASSISTÊNCIA. Peço por favor a retirada dessa taxa