Cobrança indevida de compra não realizada após perda e [Editado pelo Reclame Aqui] do cartão Torra e descaso da empresa
Não respondida
Embu das Artes - SP
11/06/2026 às 11:59
ID: 251120499
Fiz o cartão Torra no mês passado , acabei perdendo minha carteira (com documentos e os cartões ) no dia 13/05/26 e acabei realizando o boletim no mesmo dia da perda. Fui cancelando os cartões que fui lembrando e recuperando os documentos, em meio ao processo recebi notificação de que utilizaram meu cartão torra dia 19/05/26 . Entrei em contato com a central e pediram para eu enviar um email pra ***** . Estou no aguardo a semanas, entrei em contato dnv na central e pediram pra eu aguardar até 5 dias úteis , e até agora nada . Mas recebo emails de cobrança de uma compra que eu nem realizei