Fui cobrado indevidamente por uma calça jeans a mais na Lojas Torra Torra
Não respondida
Osasco - SP
18/09/2026 às 14:30
ID: 259433563
Realizei uma compra na Lojas Torra Torra Ltda., em Osasco/SP.
Na compra, adquiri somente 1 calça jeans. Entretanto, ao conferir a nota fiscal posteriormente, aproximadamente um mês após a compra, constatei que foram registradas 2 unidades de calça jeans, sendo cobrado o valor de duas peças.
O valor de cada calça consta como R$ 89,99, totalizando R$ 179,98, embora eu tenha adquirido e recebido somente 1 calça, no valor de R$ 89,99.
Portanto, houve uma cobrança indevida de R$ 89,99, referente a uma calça que eu não comprei e que não foi entregue. Pq só conferi depois compra eu e minha filha no mesmo cartão e ao dividir o que era meu e dela estava lá cobrando duas calças se apenas veio uma.
Falei com uma caixa que levou a nota e voltou dizendo que não tinha como devolver nem restituir o valor que não dava para puxar nas câmeras, falei que ia procurar meus direitos e a mesma me respondeu que podia ir . Estou comunicando através desta que vou também fazer a reclamação no consumidor gov não e a primeira vez que acontece isso.