Impossibilidade de cancelar plano de saúde devido a falha no atendimento telefônico e via WhatsApp

Olá, Nicole espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.

Sentimos muito pela tentativa de contato com nossa central para solicitar o cancelamento da Assistência Rede Mais Saúde.

Entendemos a importância de um atendimento acessível e eficiente e levaremos seu relato em consideração para aprimorar nossos processos.
↪Conforme solicitado, realizamos o cancelamento do produto em 02/06/2026 e não haverá cobranças futuras relacionadas a essa assistência.

🌿Agradecemos sua atenção e a cordialidade durante nosso contato, onde no mesmo envio evidencias da tratativa realizada. Foi um prazer poder auxiliá-la na resolução da sua solicitação.

caso surja qualquer duvida ou precise de algum auxílio adicional, fique à vontade para responder a este e-mail, pois continuamos à disposição 💛.
Atenciosamente,
Sandra
Equipe de Customer Experience | Cartão Torra