Limite do cartão não aumenta após pagamento
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2025 às 12:30
ID: 220406361
Fiz o cartão torra em fevereiro com limite de 300,00 realizei uma compra com 8 parcelas de 55,01 desde o mês de fevereiro estou pagando a fatura na data e meu limite não sobe já paguei 162,00 de fatura e só tenho 58,02 de limite,liguei na central pra me explicarem o motivo do limite não aumentar a ligação caiu ou desligaram não sei,minha fatura vence dia 26/06 se nao regularizar meu limite eu não vou pagar!
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 13:34
Olá Ana Clara boa tarde, espero que esteja bem!
Verificamos que o CPF informado está vinculado a outro cadastro e não está registrado em seu nome na base de clientes do Cartão Torra.
Caso a reclamação seja referente a dados de terceiros, não será possível prosseguirmos com o atendimento devido à lei do sigilo bancário (nº *******, de 10 de janeiro de *******) e LGPD.
Dessa forma, orientamos que seja aberta uma nova reclamação registrada pelo próprio cliente reclamante vinculado a Cartão Torra.
Permanecemos à disposição!
Conte com a gente e qualquer dúvida fique à vontade para nos contatar.
Patricia Equipe SAC Torra.
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
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