Novo Cartão Torra não tem atendimento via telefone.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Praia Grande - SP

21/06/2019 às 12:22

ID: 92600479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu quero solicitar o cancelamento do novo cartão Torra o atendimento via telefone deste carta é de péssima, não consigo falar com o número que está no cartão e nem o número que está no site. Inusive o número que está nesta página logo abaixo.

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Resposta da empresa

25/06/2019 às 16:27

Olá senhor Nelio,

Pedimos desculpas pelo transtorno. Confirmamos o cancelamento do cartão conforme solicitado.

Informamos que respondemos ao e-mal que o senhor encaminhou para Sac das Lojas Torra através do nosso site, com os telefones correto da Central de relacionamento do Cartão Torra.

Aproveitamos para reforçar que para assuntos relacionados ao cartão torra Ligue para : Fone: Capitais e regiões metropolitanas:******* Demais localidades: *******60-TORRA / *******60-*******
Segunda à sexta das 8h00 às 20h00 e aos sábados das 8h00 às 17h00

OBS: Se sua localização for nas demais localidades e ******* não completar a ligação, pedimos a gentileza que ligue ************** não é necessário discar código de área.

Estamos a sua disposição.

Atenciosamente,

Equipe do Sac Lojas Torra

Para assuntos relacionados ao cartão torra Ligue para : Fone: Capitais e regiões metropolitanas:******* Demais localidades: *******60-TORRA / *******60-*******
Segunda à sexta das 8h00 às 20h00 e aos sábados das 8h00 às 17h00

OBS: Se sua localização for nas demais localidades e ******* não completar a ligação, pedimos a gentileza que ligue ************** não é necessário discar código de área.

Consideração final do consumidor

25/06/2019 às 22:39

O atendimento via telefone é péssimo pelo menos da cidade onde moro utilizando o celular não consegui com nenhum dos números que estão no cartão nem os que estão no site, não dá para eu saber se realmente está cancelado mais como está sendo informado aqui fica o registro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7