Pagamento fatura não consta

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
24/06/2025 às 15:30
ID: 220428285
Boa tarde! Tenho 5 parcelas de 72,97 no cartão Torra. Paguei a desse mês de junho, no dia 06/06/2025 via PIX e ainda consta a fatura em aberto. Sendo que eu já paguei!!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2025 às 11:10
Olá Ana, espero que esteja bem!
Obrigada pelo retorno ao receber nossa mensagem.
Conforme evidenciamos na mensagem privada, verificamos que o pagamento mencionado na sua reclamação foi identificado em nosso sistema. A parcela com vencimento em 13/06/******* foi paga no dia 06/06/*******, portanto, não consta nenhum débito em atraso em seu cadastro.
Fique tranquila, não há faturas em atraso no momento.
Se tiver qualquer dúvida, estou à disposição para te ajudar. Basta responder a este e-mail.
Atenciosamente
Mariana - Equipe SAC. Cartão Torra
*Para assuntos relacionados ao cartão torra ligue para: Fone:
Capitais e regiões metropolitanas: 40209766
Demais localidades: *******60-TORRA / *******60-*******
Horário de atendimento: Segunda à Sábado das 8:00 às 20:00
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 11:35
Foi bem rápida a resposta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10