PRODUTOS DO CARTÃO
Respondida
Votuporanga - SP
24/06/2026 às 16:46
ID: 252266065
Estou a dias tentando ligar na central para cancelar 2 produtos que estão em meu cartão sendo TARIFA BONIFICADA MULTIBONUS e PROTEÇÃO FINANCEIRA. Fui na loja e nada de resolver, liguei e não atendem quero finalizar esses produtos que nunca foi usado e estou a meses tentando retirar para pagar somente as faturas que eu estou usando
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:32
Prezado Douglas,
Tentamos contato com você por meio do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos retorno.
Conforme tratativa realizada, informamos que os serviços mencionados foram devidamente cancelados, não havendo novas cobranças referentes a eles.
Em mensagem privada, encaminhamos todos os esclarecimentos e detalhes das tratativas adotadas para solucionar sua solicitação da melhor forma possível.
Estou à disposição para ajudar caso tenha qualquer dúvida!
Se você tiver um tempinho, gostaríamos muito que deixasse sua avaliação sobre o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante!
Agradecemos a oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Maria
Equipe Customer Experience| Cartão Torra
*Para assuntos relacionados ao Cartão Torra, entre em contato com a central de atendimento:
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