Sem protocolo
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
15/07/2026 às 12:54
ID: 253982881
Número de protocolo
Ontem a atendente Maria, "resolveu" o meu problema. Fizemos um acordo e o valor diminui, porém não me enviou nenhum código de pagamento e disse para eu ir na loja apenas com o número de protocolo. Porém não mandaram nada até o momento.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:32
Olá, Sueli!
Conforme informado em nosso atendimento anterior, o protocolo de atendimento é o próprio ID da reclamação registrada anteriormente.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade, pedimos que nos responda por meio da manifestação já em andamento para que possamos prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Maria
Equipe Customer Experience | Cartão Torra
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