Lojas Torra

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Fortaleza - CE

10/12/2017 às 22:47

ID: 31104817

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Estive no dia 07 de dezembro na nova loja Torra Torra aqui em Fortaleza, CE.
Estávamos, eu e minha esposa, olhando alguns produtos e fui abordado por uma funcionária me oferecendo o Cartão Torra, possuo tantos cartões que recusei, porém ela foi tão atenciosa que resolvi aceitar e preencher a proposta. Acabou me convencendo que levaria apenas de 5 a 10 minutos. Nessa ocasião, esperei por quase 2(duas) horas na loja e não obtive nenhuma resposta. Sempre que eu me dirigia ao atendimento ao cliente, eles me informavam que estava em análise, mas que o meu perfil seria aprovado. A demora foi tão grande que resolvi comprar efetuando o pagamento em outro cartão de crédito. Me senti desrespeitado pela perda de tempo, a loja estava cheia, tive a maior boa vontade de esperar por essa análise. Tenho quase uma dezena de cartões com alto limite, sou empresário na mesma rua da loja, etc. Esperava mais atenção e respeito dessa loja que está chegando aqui em minha cidade, deveriam fidelizar o cliente. Até agora, nenhum e-mail ou ligação sobre a proposta de meu cartão e o pior, pegaram meus dados, CNPJ, cópia de documentos, tiraram foto. Começaram mal nessa nova loja?