Em réplica

Não recebi retorno da empresa sobre o problema com o pneu

Maggion Pneus

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Entrei em contato com o SAC da empresa e foi solicitado evidências do que aconteceu com o pneu. Evidências enviadas dia 30/09 e até o momento sem resposta da empresa. Todos os dias eu envio um e-mail solicitando retorno mas estou falando com as paredes. Lamentável a falta de respeito com o consumidor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maggion Pneus respondeu

    07/10/2026 às 13:43

    Olá, Eduardo!

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela percepção de falta de retorno. Prezamos muito pela transparência e pelo respeito no atendimento aos nossos clientes.

    Verificamos em nossos registros que respondemos a todas as suas interações via e-mail solicitando o envio das evidências necessárias (fotos legíveis da medida e do defeito de fabricação do pneu) para darmos andamento à análise técnica de garantia.

    No entanto, até o momento, não identificamos o recebimento desses arquivos ou fotos em nossa caixa de entrada. Ficamos no aguardo das imagens para concluir sua solicitação de imediato.

    Estamos a disposição, caso necessário entre em contato com o nosso SAC.

    Tel. 2229-9200 ou e-mail [email protected].

    Att. Equipe SAC.

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 13:49

    É sério que vcs vão mentir na cara dura??

    Assim que foi solicitado as evidências, as mesmas foram enviadas e nas minhas cobranças de retorno, foram enviadas novamente. Vcs que não dão um parecer positivo ou negativo da situação. Agora vem de cara lavada dizendo que eu não enviei as evidências!!! Empresa de má fé vcs são.

    Em quarta-feira, setembro 30, 2026, 11:56 AM, ***** escreveu:

    Bom dia!!

    Seguem os arquivos solicitados. Imagem alinhada