Não recebi meu contrato de proteção veicular e quero um retorno

Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora no recebimento do contrato de proteção veicular. Entendo que alguns procedimentos podem levar um tempo para serem concluídos, porém, considero importante receber o documento dentro de um prazo razoável, para que eu possa ter acesso às informações e condições do serviço contratado.

Até o momento, ainda não recebi o contrato e gostaria de um retorno sobre a previsão de envio. Espero que a situação seja resolvida o quanto antes, com mais agilidade e clareza no atendimento.

Aguardo um posicionamento e a regularização dessa pendência. Obrigado(a)!

Olá!

Lamentamos pela demora no envio do contrato e entendemos a importância de o associado ter acesso ao documento e às condições da proteção contratada.

Informamos que a situação já foi direcionada ao setor responsável, que realizou a tratativa necessária e entrou em contato com o associado para alinhar o envio do contrato e a regularização da pendência.

A Mais Rio busca sempre oferecer um atendimento ágil e transparente, e agradecemos pelo relato, que nos permite identificar pontos de melhoria em nossos processos.

Ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente, Equipe Mais Rio Benefícios