O que aconteceu
Estou aguardando a conclusão do meu processo de indenização e, até o momento, não recebi uma previsão clara de quando o pagamento será realizado.
Entendo que existem procedimentos internos e etapas que precisam ser cumpridas, porém, gostaria apenas de ter uma atualização sobre o andamento do processo e uma previsão para o recebimento da indenização.
Já entrei em contato para buscar informações, mas ainda não consegui uma resposta concreta sobre a data prevista.
Espero que a Mais Rio possa verificar o meu processo e me informar uma previsão, para que eu possa me organizar.
Aguardo um retorno. Obrigado!
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4Interações da reclamação
MaisRio Benefícios respondeu
27/10/2026 às 13:32
Olá!
Entendemos a solicitação do associado e agradecemos pelo contato.
Gostaríamos de esclarecer que, no momento da manifestação, o processo ainda estava em fase de finalização dos trâmites internos necessários para a conclusão da indenização. Por esse motivo, ainda não havíamos conseguido informar uma data definitiva para o pagamento.
Informamos que o processo já foi concluído nessa etapa e o setor responsável entrou em contato com o associado. A data para o pagamento da indenização já foi devidamente alinhada e agendada diretamente com o cliente.
Ficamos satisfeitos em poder concluir a tratativa e proporcionar ao associado a previsão que ele aguardava.
A Mais Rio Benefícios permanece à disposição e reforça seu compromisso com a transparência e o correto atendimento aos seus associados.
Atenciosamente, Equipe Mais Rio Benefícios
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tive um ótimo atendimento, me esclareceram tudo e inclusive já vou receber minha indenização.Gostaria de agradecer toda paciência e transparência da equipe de atendimento da Mais Rio. Fiz a escolha certa.