Resolvido

Não recebi meu calçado comprado online e a loja não resolve

Majorano Sapatos

cidade: Contagem

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja o pedido consta como entregue, mas eu não recebi, estava cheio de expectativa, para poder usar o calçado, fui tomado por uma frustração enorme, e descaso, aguardo resolução deste caso, se possível o meu reembolso, a marca não passou credibilidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Majorano Sapatos respondeu

    26/10/2026 às 10:22

    Olá, Rafael!

    Lamentamos o transtorno e a frustração inicialmente causada pela situação.

    Após nosso contato pelo WhatsApp, esclarecemos que houve um equívoco em relação à localização do pacote no prédio, e ficamos felizes em confirmar que o pedido foi localizado e o produto já está em sua posse.

    Agradecemos pela atenção durante nosso contato e reforçamos que nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e à altura da qualidade dos nossos produtos.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Majorano.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    empresa se mostrou a pronto atendimento, sanando todo o problema e eventual duvida, lembra que falta de complemento por minha parte do endereço que ocorreu o transtorno, a empresa se mostrou bem atenciosa, obrigado