Resolvido

Minha broca Makita para concreto quebrou na primeira vez de uso

Makita Ferramentas Elétricas

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Conhecendo a marca e tendo algumas ferramentas da Makita, resolvi comprar brocas melhores em julho/26, no caso brocas para concreto Omn Bohrer. Na primeira vez que usei a broca de 5x85mm em porcelanato ela simplesmente quebrou a widea (ou o que quer que seja na ponta). Devo atestar que é muito bem amolada e os furos ficam muito bem acabados, mas é decepcionante ter a broca quebrada na primeira vez. Não sou iniciante e trabalho com ferramentas há muitos anos (inclusive com Makita, que tenho furadeira profissional, serra de meia esquadria, serra circular, mini serra a bateria, duas tupias (3709 e RT0700C). Ainda bem que outras brocas (para ferro) comprei da DeWalt, já essas de concreto e para madeira, comprei da Makita. Há peça para reposição?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Makita Ferramentas Elétricas respondeu

    30/09/2026 às 17:14

    Prezados(as), boa tarde!

    Informamos que entramos em contato com o consumidor para compreender a situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos e suporte.

    Agradecemos a atenção e a oportunidade de reforçar nosso compromisso com a qualidade de nossos equipamentos e com a satisfação de nossos consumidores.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-lo caso necessite de suporte futuramente.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Makita

    [email protected]

    0800 019 2680

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi rápido e eficiente. É impressionante notar que ainda tem empresas sérias. A culpa foi do vendedor e minha, pois a broca constava como multimateriais mas não poderia ser usada em porcelanato, por isso ela trincou e quebrou um lado da ponta, foi minha porque não procurei conhecer melhor as brocas e para quais materiais ela serviria. Vale ressaltar que elas têm uma afiação incrível e fazem furos perfeitos.