Mala Pacific USA com defeito no zíper após pouco uso, necessita de assistência técnica.

Prezado(a) responsável pela revenda ao Consumidor das malas Pacific USA,

Venho por meio desta comunicação relatar um problema técnico ocorrido com uma mala de viagem da marca. O produto, que é relativamente novo e teve muito pouco uso de minha parte, apresentou recentemente um defeito estrutural em seu zíper, o que impossibilitou o seu fechamento e, consequentemente, a sua utilização segura.

Considerando o excelente estado geral de conservação da mala e o meu desejo de voltar a utilizá-la o quanto antes, recorro a este canal para solicitar orientação quanto ao suporte da marca. Gostaria de saber qual é a assistência técnica autorizada mais próxima à minha localidade para que eu possa encaminhar o produto para o reparo ou a substituição do zíper danificado.

Para auxiliar na indicação da unidade de atendimento mais adequada, informo que resido na região de Mococa e o meu Código de Endereçamento Postal (CEP) é *****

Certo(a) de contar com a qualidade do suporte pós-venda da empresa, aguardo um retorno breve com as instruções necessárias para a resolução deste contratempo.

Atenciosamente,